非油品这一企业新生的业态领域中，要想取得成绩，特色服务是关键，只有在特色化上做文章，才能真正的做好加油站的非油业务。
首先，着力培养员工的微笑服务意识。顾客是上帝，服务是关键。在日益激励的市场竞争中，我们要把微笑深深地印在顾客的脑海里，让顾客永远记住我们灿烂的笑容，使顾客在加油站里有宾至如归的感觉，赢得顾客的信任。
其次，在商品陈列上要多下功夫。在加油站主要的客源是司机和乘客，如何能吸引顾客走进便利店是我们销售的第一步，对于加油站的便利店而言，如果只是简单地把商品随便一搁，那只能说是一个“杂货店”。要让易捷便利店的特色品牌“红火”起来，除了在商品质量、服务和性价比上下功夫外。还需要在陈列上多费心思。让顾客一进便利店就能满足购买需求的同时，还要唤起顾客内心的潜在需求和购物欲望。便利店商品陈列有以下几种诀窍：
一是通风照明重基础
加油站便利店面积有限，而便利店商品的种类和数量会越来越多。所以，商品陈列时，一定要优先考虑便利店的通风照明情况，让顾客赏心悦目，方面购物。
二是易看易选是原则
进站加油客户大多均因事外出，时间较紧，要想让顾客在极短的时间内购物，一定要让顾客购物时易看易选。所以，醒目明确的导购指示标志是有必要的，另外日常便利店热销的水、饮料、纸巾等物品应该放在入口处，顾客进店即可购买，这也将大大减小加油站内的空间压力。
三是摆放位置重细节
商品陈列架上中下三端物品陈列要有层次。上端摆放轻、小商品、精美商品，可以更好地吸引顾客。中端摆放热销商品、高价位商品等，以方便顾客购买并及时补货。下端摆放大重件商品，这可以有意想不到的销售效果。另外，物品应该摆放在货架外缘，并保持货架商品充足，让顾客获得一种视觉效果和充实感。
四是请整理、勤更新
商品要及时整理补货，临期的商品要放在外缘，或及时处理。随时保持货架一尘不染，让顾客在整洁干净的环境里轻松购物。
再次，加强货品堆头设置
为了方便顾客，充分体现易捷相对于其他超市的便利性，我们可以将一些需求量和购买量较大的商品，放在加油岛中间，设置堆头，方便顾客选购。
只要用心经营、用心管理，就会取得好的成绩。
